RETOURNEREN & GARANTIE

Mocht je onverhoopt toch niet helemaal tevreden zijn met je ecosysteem of wil je deze toch liever ruilen voor een andere? Dat is mogelijk via onderstaande weg. 

 

Retourneren

 

We doen niets liever dan een prachtig en nieuw ecosysteem een nieuw plekje geven.

Mocht je na de levering of na aankoop in de winkel toch niet helemaal tevreden zijn met je product,

bieden we je de mogelijkheid tot retourneren. Je hebt het recht om je aankoop of bestelling

binnen 14 dagen na aanschaf te retourneren, zonder opgave van reden. Na het melden van je retour

heb je 14 dagen om het product bij ons te krijgen, de kosten hiervoor zijn voor eigen rekening.

 

Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug op je rekening gestort  indien wij het product weer in

goede orde hebben ontvangen. 

 

Je kunt als volgt retourneren: 

 

  • Stuur even een berichtje naar terrariums@mail.comdan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. 

 

Ruilen

 

Indien je jouw ecosysteem wilt ruilen, kun je ons ook even een berichtje sturen. Geef even aan welk ecosysteem je op het oog hebt en na het ontvangen van je mailtje nemen we zo snel mogelijk contact met je op. 

Garantie

 

Mocht het zo zijn dat je ecosysteem niet helemaal werkt als het zou moeten, gaan we uiteraard een oplossing voor je bedenken. We hanteren een garantie van 3 maanden vanaf het moment van aankoop.

 

Indien je het artikel thuiskrijgt moet het in goede staat verkeren en gezond zijn.

Mocht dit niet het geval zijn zullen we samen met je een oplossing bedenken. Afhankelijk van het probleem zullen we het ecosysteem repareren, vervangen of het aankoopbedrag terugstorten. 

 

Daarnaast is het belangrijk goed onze tips op te volgen om het ecosysteem onder de juiste omstandigheden te verzorgen. Indien je de gebruiksaanwijzing niet goed of gedeeltelijk opvolgt kan het zijn dat er plantjes doodgaan of dat er schimmel ontstaat. In dit geval vervalt de garantie. Graag denken we echter nog wel mee naar een oplossing. 

0

Power Of Nature toont aan dat de natuur prima zonder ons kan, maar wij niet zonder de natuur

  • Facebook - Biały Krąg
  • Instagram - Biały Krąg

@powerofnatureterrariums
#powerofnatureterrariums